我们连续发表了欧阳文章《中国直销物流与供应链管理》一文的第一、第二部分，得到了很多读者和一些专家学者的好评，普遍反映该文理论性强，对中国直销企业的发展具有很大的启迪意义，是一篇难得的优秀学术论文。今天发表的是本文的第三部分。——编者
三、绿色供应链管理：直销企业竞争策略
供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。绿色供应链是在此基础上综合考虑环境的影响，其目的是使产品从原料获取、加工、包装、存储、运输、使用到报废处理的整个过程中，注重对环境的保护，从而促进经济与环境的协调发展。这就叫绿色供应链管理。
(一)直销绿色供应链管理的特征
直销绿色供应链管理的主要特征是：
1、充分考虑环境问题
传统的供应链管理是对供应链中物流、能流、信息流、资金流以及工作流进行计划、组织、协调及控制。它是以顾客需求为中心，将供应链各个环节联系起来的全过程集成化管理。它强调在正确的时间和地点以正确的方式将产品送达顾客,但它仅仅局限于供应链内部资源的充分利用,没有充分考虑在供应过程中所选择的方案会对周围环境和人员产生何种影响、是否合理利用资源、是否节约能源、废弃物和排放物如何处理与回收、环境影响是否做出评价等等,而这些正是直销绿色供应链管理所应具备的新功能。
2、强调供应商之间的数据共享
数据共享包含绿色材料的选取、产品设计、对供应商的评估和挑选、绿色生产、运输和分销、包装、销售和废物的回收等过程的数据。供应商、制造商和回收商以及执法部门和用户之间的联系都是通过Internet网来实现的。因此，直销绿色供应链管理的信息数据流动是双向互动的,并通过网络来支撑。
3、闭环运作
直销绿色供应链中流动的物流不仅是普通的原材料、中间产品和最终产品，更是一种“绿色”的物流。在生产过程中产生的废品、废料和在运输、仓储、销售过程中产生的损坏件及被用户淘汰的产品均须回收处理。当报废产品或其零部件经回收处理后可以再使用，或可作为原材料重复利用时。
4、体现并行工程的思想
直销绿色供应链管理研究从原材料生产、制造到回收处理，实际上是研究的产品生命周期的全过程。并行工程要求面向产品的全生命周期，在设计一开始，就充分考虑设计下游有可能涉及的影响因素，并考虑材料的回收与再利用，尽量避免在某一设计阶段完成后才意识到因工艺、制造等因素的制约造成该阶段甚至整个设计方案的更改。因此应用并行工程的思想，使材料的生产、产品制造过程和回收与再利用并行加以考虑。
5、充分应用现代网络技术
网络技术的发展和应用，加速了全球经济一体化的进程，也为直销绿色供应链的发展提供了机遇。直销企业利用网络完成产品设计、制造,寻找合适的产品生产合作伙伴，以实现直销企业间的资源共享和优化组合利用，减少加工任务、节约资源和全社会的产品库存;通过电子商务搜寻直销产品的市场供求信息,减少销售渠道;通过网络技术进行集中资源配送，减少运输对环境的影响。
(二)直销绿色供应链管理体系的基本内容
直销绿色供应链管理包括从产品设计到最终回收的全过程：
1、绿色设计
研究表明，产品性能的70%—80%是由设计阶段决定的，而设计本身的成本仅为产品总成本的10%。因此,在设计阶段要充分考虑直销产品对生态和环境的影响，使设计结果在整个生命周期内资源利用、能量消耗和环境污染达到最小化。
2、绿色材料的选取
原材料供应是整个直销绿色供应链的源头，必须严格控制源头的污染。从大自然提取的原材料，经过各种手段加工形成直销产品，同时产生废脚料和各种污染，一部分被回收处理，一部分回到大自然中。从绿色材料的循环生命周期可以看出，整个循环过程需要大量的能量，同时产生许多环境污染，这就要求直销企业在原材料的开采、生产、产品制造、使用、回收再用以及废料处理等环节中，充分利用能源和节约资源，减少环境污染。
3、绿色供应过程
供应过程就是直销企业在产品生产时，向原材料供应商进行原材料的绿色采购，从而确保整个供应业务活动的绿色化。一是供应商要绿色。直销企业选择供应商需要考虑的主要因素是:产品质量、价格、交货期、批量柔性、品种多样性和环境友好性等。积极的供货方把目光聚焦于环境过程的提高，对供货的产品有绿色性的要求，目的就是降低材料使用，减少废物产生。因此，供货方应该对生产过程的环境问题、有毒废物污染、是否通过ISO、产品包装中的材料、危险气体排放等进行管理。二是直销物流要绿色。直销物流主要是在运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业过程对环境负面影响的评价。评价指标如下：①运输作业对环境的负面影响主要表现为交通运输工具的燃料能耗、有害气体的排放、噪音污染等。②保管过程中是否对周边环境造成污染和破坏。③搬运过程中会有噪音污染，因搬运不当破坏商品实体，造成资源浪费和环境污染等。④在包装作业中,是否使用了不易降解、不可再生资源、有毒的材料,造成环境污染。
4、绿色生产
绿色生产是指直销产品过程的输入、输出和资源消耗以及对环境的影响，即由原材料到合格直销产品的转化过程和转化过程中物料流动、物能资源的消耗、废弃物的产生、对环境的影响等状况。①绿色工艺。直销企业在工艺方案选择的过程中要对环境影响比较大的因素加以分析，尽量根据车间资源信息，生成具有可选择的多工艺路线，提高工艺选择简捷化程度，达到节约能源、减少消耗、降低工艺成本和污染处理费用等。②生产资源。随着加工水平的提高，直销企业要尽量减少加工余量，便于减少材料的浪费和下脚料的处理，并考虑下脚料的回收、分类、处理和再利用。③生产设备。直销企业对生产设备的选择，要考核设备在实际运行过程中的能源、资源消耗及环境污染情况。④产品生产的宜人性。直销企业要提高绿色产品生产中的宜人性，通过改善生产环境，调整工作时间及减轻劳动强度等措施,，从而提高员工的劳动积极性和创造性，提高生产效率。⑤重视环境保护。在直销产品整个生产过程中的各个环节上都不产生或很少产生对环境有害的污染物。
5、绿色销售、包装、运输和使用
绿色销售。绿色销售是指直销企业对销售环节进行生态管理，它包含分销渠道、直销商的选择、网上交易和促销方式的评价等。①直销企业根据直销产品和自身特点，尽量缩短分销渠道，减少分销过程中的污染和社会资源的损失。②选用直销商时，应注意考察其绿色形象。③开展网上销售。作为新的商务方式，电子商务是很符合环保原则的，发展前景广阔。④在促销方式上，直销企业一方面要选择最有经济效益和环保效益的方式，另一方面更要大力宣传直销企业和直销产品的绿色特征。
绿色包装。消费者购买直销产品后,其包装一般来说是没有用的，如果任意丢弃，既对环境产生污染，又浪费包装材料。绿色包装主要从以下几个方面进行考虑：实施绿色包装设计，优化包装结构，减少包装材料，考虑包装材料的回收、处理和循环使用。
绿色运输。随着物流量的急剧增加带来车流量的大量增加,大气环境因此受到严重污染。直销企业的绿色运输主要评价集中配送、资源消耗和合理的运输路径的规划。集中配送指在更宽的范围内考虑物流合理化问题，减少运输次数。资源消耗指在货物运输中控制运输工具的能量消耗。合理规划运输路径就是以最短的路径完成直销产品的运输过程。
绿色使用。直销产品的绿色使用，主要是评价产品的使用寿命和再循环利用，使用寿命是延长产品寿命，增强产品的可维护性，减少直销产品报废后的处置工作。再循环利用是根据“生态效率”的思想，通过少制造和再制造方式，使得废弃产品得到再循环，从而节约原材料和能源。
6、产品废弃阶段的绿色处理
工业技术的改进使得产品的功能越来越全面，同时产品的生命周期也越来越短，造成了越来越多的废弃物消费品。不仅造成严重的资源、能源浪费，而且成为固体废弃物和污染环境的主要来源。直销产品废弃阶段的绿色性主要是回收利用、循环再用和报废处理。直销产品的回收需经过收集、再加工、再生产品的销售三步完成;直销产品的循环再用是指本代产品在报废或停止使用后，产品在多代产品中的循环使用和循环利用的时间。直销产品报废处理要经过严格的绿色处理，或焚烧，或深埋。
(三)直销绿色供应链管理的评价方法
对直销绿色供应链管理，我们设计了一套评价方法。
1、直销绿色供应链管理的绿色度
目前“绿色”这个概念应用很广,如绿色设计、绿色制造、绿色供应链等。“绿色”被认为是一个显而易见的概念，至今没有一个明确的定义。综合国内外的研究，我们认为“绿色”是一个与环境影响紧密相关的概念，是一个相对概念。对直销绿色供应链的评价，通常是以相关的环境标准和法规为基准，当供应的环境影响符合要求时，即认为是绿色的。直销绿色供应链管理的绿色度可定义为绿色的程度或对环境的友好程度。
直销绿色供应链是以传统的供应链为基础，并结合制造技术、控制技术和网络技术等新的应用技术，其目标是对资源的合理利用、降低成本和减少对环境造成的严重污染。为了实现上述目标,通常采用开发新型供应过程、优化或改进传统供应过程这两个方面来实现绿色供应链管理。
2、直销绿色供应链管理的评价体系
直销绿色供应链管理的评价，不仅是一个环境效益显著的行为，也是供应商取得显著社会经济效益的有效手段。实施绿色供应过程环境评价，最大限度地提高资源利用率，减少资源消耗，可降低制造成本;同时，实施绿色供应过程环境评价，减少或消除环境污染，可减少或避免因环境问题引起的罚款，减少不必要的开支。因此，直销绿色供应链的环境评价是一种战略经营决策，使直销企业无论从经济社会方面，还是从环境方面都受益很大。
根据上述直销绿色供应链管理体系的研究内容，建立绿色供应链管理的评价体系。绿色设计主要是对标准化设计、模块化设计、可拆卸设计和可回收设计进行评价;绿色材料主要是对绿色材料的加工属性、环境属性和经济性进行评价;绿色供应过程主要是对供应商和物流进行评价;绿色生产主要是对工艺设计、资源、生产设备、宜人性和环境保护进行评价;绿色流通过程主要是对销售、包装、运输和使用进行评价;产品废弃阶段主要是对回收再用、循环再用和废弃物的绿色处理进行评价。
3、直销绿色供应链管理的评价方法
直销产品供应链绿色性的综合评价，实际上是解决评价对象多因子模式识别和排序问题。由于以上方法在建立环境系统评价指标上带有很大的主观性，如液体污染、噪声污染和清洁程度等定量指标很难做出估计，在决策中，只能借助专家的意见。而AHP是一种既有坚实的理论背景，又能客观地反映专家和决策者主观意见的简单、合理、可靠的数学结构方法。
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