德安：大理石桌面是水泥做的？消费者怒砸茶几
德安市民张先生，年底搬新房买了一套新家具，年5月份，他家孩子不小心把茶几的桌面弄破了。他这才发现，他家那套号称是人造大理石的餐桌和茶几，居然是水泥做的。昨天，张先生抬着这块大理石桌面，来到了当初买家俱的门店前，当场砸开了桌面。“叫大家来看一下，这是大理石还是水泥板，看这是什么大理石，有一点石头没有，这就是水泥，我不知道这个商家怎么能说他是大理石。”张先生说。
记者看到，砸开的桌面里面看起来黑灰色，和水泥看起来很像。店家肖先生告诉记者，他确实承诺过张先生，卖的是人造大理石。看到现场砸开的类似水泥状的东西，他也懵了。“南昌说是人造大理石，我就跟人家客户说是人造大理石，这个我也不知道，我也是进（货）来的。”肖先生解释说。
张先生说，去年五月份的时候家人发现了这个问题，由于他一直在外地。年底才回来，和店家协商多次退货不成。他便以店家所卖产品有质量问题，向进行举报。德安市管局调解多次不成后，今年2月份向张先生下达了终止了调解决定书，不管了。张先生说：“他上面这样写的是肖邦家具厂不能提供产品质检报告合格证，我说既然他不能出示这个，证明他这个产品质量有问题，有问题你就应该去查处啊。”
记者在终止调解决定书上确实看到一行字：肖帮家俱厂不能提共产品检验报告，消费者还有元钱未付清，双方不能达成合解，本机关决定终止调解。这让张先生不能接受：“它不管什么东西，是真是假（不管），既然你消协有这个权力，让他出示这个产品合格证和报告，他不出示你就有有权来处理。”
不能提供产品检验报告，不是选择深入调查，而是终止调解。真的是这样吗？记者来到德安市场监督管理局城郊分局，分局局长孙朝君说这句话是他们工作人员写的。是应双方当事人要求写上去的。“我们应该说是好心办了坏事，本来是可以不用加，也是方便消费者的目的出发，把这段话给加上去了。”德安市场监督管理局城郊分局局长孙朝君解释道。
孙朝君说接到举报后，他们多次调解不成，而且消费者还欠店家货款块钱。建议双方走司法途径解决，之所以加那句话，是为了方便他们双方诉讼提供证据，不是终止调解的原因。终止调解的原因其实就是双方无法达成调解只能按程序终止。那么对于店家不能提供产品质量报告，市场管理局管理又是什么态度呢？德安市场监督管理局城郊分局局长孙朝君：“那时由于临近春节，经营者无法提供，消费者的投诉我们在调解过程中发现（商家）有违法行为的时候我们根据程序规定要另行另案处理。过了年后，（经营者）向我们出示了茶几的检验报告，所以我们后来就没有把他转为案件处理。”
孙朝君说，人造大理石分为多种，其中就有水泥型人造大理石。张先生如果怀疑产品质量有问题，必须送专业机构检测，如果成分经检测未达到国家标准，他们将立案调查。
（记者欧阳想法车莹霜）
长按解锁解锁更多精彩内容新闻-
首播时间：每晚18:30
重播时间：21::::30
14::00
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇